PIN-Rücksetzdienst für Online-Ausweis wieder verfügbar
Beantragung einer neuen PIN bequem von zu Hause möglich
Ab sofort steht der PIN-Rücksetzdienst für die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises wieder zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger können damit ihre PIN bequem online zurücksetzen oder neu beantragen, ohne dafür persönlich in das Bürgerservice-Zentrum zu gehen.
Der digitale PIN-Rücksetzdienst des Bundes wurde Anfang 2024 eingestellt. Mit seiner Wiedereinführung können Nutzerinnen und Nutzer eine neue PIN erhalten oder die Online-Ausweisfunktion ihres Personalausweises aktivieren, ohne dafür das Bürgerservice-Zentrum aufsuchen zu müssen. Der Antrag erfolgt online über die Internetseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de.
Für die Nutzung des Dienstes werden ein Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion, eine aktuelle deutsche Meldeadresse, NFC-fähiges Smartphone zur kontaktlosen Datenübertragung sowie die AusweisApp benötigt. Über die Eingabe der sechsstelligen Zugangsnummer (CAN) auf der Vorderseite des Personalausweises und das anschließende Auslesen des Ausweises mit der AusweisApp kann der PIN-Rücksetzbrief bestellt werden.
Die Wiedereinführung des Dienstes gewinnt auch mit Blick auf die digitale Brieftasche „EUDI-Wallet“ beziehungsweise die „d-you“-App an Bedeutung, deren Start für den 2. Januar 2027 vorgesehen ist. Um Ausweisdaten in die App übertragen zu können, benötigen Bürgerinnen und Bürger ihre persönliche Online-Ausweis-PIN. Die Stadtverwaltung wird dazu noch rechtzeitig informieren.
Für Rückfragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerservice-Zentrums gerne zur Verfügung.